אבחון מקצועי של הקמפיינים, האתר ומעקב ההמרות, ותוכנית כתובה שאומרת מה לתקן קודם, איפה להשקיע וכמה. מתאים לבעלי עסקים ולצוותי שיווק שמבצעים בעצמם ורוצים כיוון ובקרה.
משקיעים כל חודש בפרסום, ואף אחד לא יודע להגיד כמה עולה לקוח חדש.
מקבלים דוח של חשיפות וקליקים, ולא בטוחים אם העבודה באמת נעשית.
גוגל אדס, מטא ו־Analytics מראים מספרים שונים, ולא ברור למי להאמין.
אתר חדש, ערוץ חדש או הכפלת תקציב, ורוצים דעה חיצונית לפני שמתחייבים.
יש איש שיווק או פרילנסר שמבצעים, אבל חסרים אסטרטגיה וסדר עדיפויות.
טיקטוק, AI, אוטומציות ותוכן: קשה לדעת מה רלוונטי לעסק שלכם ומה רק רעש.
מעבר על גוגל אדס ומנהל המודעות של מטא: מבנה, מונחי חיפוש, קהלים ותקציב.
בודקים מה נספר כהמרה, מה נספר פעמיים ומה לא נמדד בכלל.
מהירות, מסרים, טפסים והתאמה בין המודעה לבין הדף שאליו היא מובילה.
מצב האתר בחיפוש, בגוגל מפות ובתשובות של מנועי AI, בהשוואה למתחרים.
מה לתקן מיד, מה לבנות ברבעון הקרוב, באילו ערוצים ובאיזה תקציב משוער.
פגישות קבועות שבהן בודקים יחד את הביצוע, את המדדים ואת ההחלטות הבאות.
מבינים את העסק, את היעדים ואת השאלה שבגללה פניתם.
הרשאות צפייה לחשבונות הפרסום, ל־Analytics ול־Search Console, בלי להעביר סיסמה.
בודקים קמפיינים, מדידה, אתר ומתחרים, ומדרגים את הפערים לפי חשיבות.
מציגים מה מצאנו, כמה זה עולה לכם היום ומה כדאי לעשות.
מסמך עבודה עם משימות, אחראים, תקציב משוער ומדדי הצלחה.
בודקים יחד את היישום ומעדכנים את התוכנית לפי הנתונים בפועל.
ייעוץ דיגיטלי הוא אבחון מקצועי של כל מה שהעסק שלכם עושה באונליין, מהקמפיינים בגוגל ובמטא ועד האתר ומעקב ההמרות, שמסתיים בתוכנית עבודה כתובה: מה לתקן קודם, איפה להשקיע ובאיזה תקציב, ואיך תדעו שזה עובד. בייעוץ אנחנו לא מריצים את הקמפיינים בשבילכם, אלא עוזרים לכם, לצוות שלכם או לספק שאיתו אתם עובדים לקבל החלטות טובות יותר.
ייעוץ טוב נמדד בשאלה אחת: האם אפשר להתחיל לבצע אותו למחרת. לכן הוא נשען על הנתונים האמיתיים של העסק ולא על מגמות כלליות, ונגמר ברשימה קצרה של צעדים עם סדר עדיפויות ברור.
בקצרה
הייעוץ מתחיל מהשאלה שבגללה פניתם, אבל כמעט תמיד עובר על חמישה תחומים, כי הבעיה בדרך כלל לא נמצאת במקום שבו רואים אותה. קמפיין יקר יכול לנבוע מדף נחיתה איטי, ולידים שלא נסגרים יכולים לנבוע מזמן תגובה ולא מהמודעה.
בגוגל אדס בודקים את מבנה הקמפיינים, את מונחי החיפוש שעליהם שילמתם בפועל, את המילים השליליות, את אסטרטגיית הבידינג ואת החלוקה בין חיפושי מותג לחיפושים כלליים. במנהל המודעות של מטא בודקים מטרות קמפיין, מבנה קהלים, גיוון קריאייטיב ושחיקה של מודעות. בשני המקרים שואלים שאלה פשוטה: על מה הכסף יצא בחודשים האחרונים, ומה הוא החזיר.
זה התחום שבו מסתתרות בדרך כלל הבעיות היקרות ביותר. בודקים מה מוגדר כהמרה, אם יש פעולות שנספרות פעמיים, אם שיחות ולחיצות לוואטסאפ נמדדות, ואם GA4, גוגל אדס ומטא מספרים סיפור דומה. בלי מדידה אמינה, כל המלצה אחרת נשענת על נתונים שגויים. איך נראית הגדרה תקינה פירטנו במדריך למעקב המרות בגוגל אדס.
מהירות במובייל, מסר ברור בשורה הראשונה, טפסים שעובדים, כפתור חיוג ווואטסאפ, והתאמה בין מה שכתוב במודעה לבין מה שהגולש רואה בדף. אם מתברר שהאתר עצמו הוא צוואר הבקבוק, נמליץ אם לשפר אותו או לבנות מחדש, וזה כבר תחום של בניית אתרים לעסקים.
בודקים איך העסק מופיע בחיפושים שחשובים לו, בגוגל מפות ובפרופיל העסק, ואיך מנועי AI כמו AI Overviews ו־ChatGPT מתארים אתכם ואת המתחרים. כאן נמצאים לא פעם ערוצים זולים שאף אחד לא מנצל. הרחבנו על הנושא במדריך ל־GEO ולחיפוש ב־AI.
כמה זמן לוקח לחזור לפנייה, מי עונה, איך מתעדים ומה קורה עם מי שלא ענה. בעיה שמוצגת כבעיית שיווק היא לא פעם בעיית מענה. כתבנו על זה בהרחבה במדריך לאיכות לידים מהפרסום.
התוצר המרכזי הוא מסמך עבודה ולא מצגת. הוא כתוב כך שגם מי שלא היה בפגישה יוכל להבין אותו ולבצע. בדרך כלל הוא כולל:
ייעוץ דיגיטלי לא חייב להיות התחייבות ארוכה. אפשר להתחיל בפגישה אחת ולהמשיך רק אם יש צורך. אלה שלושת המבנים שאנחנו עובדים בהם:
| נושא | ייעוץ ממוקד | אבחון מלא ותוכנית | ליווי חודשי |
|---|---|---|---|
| מתי זה מתאים | כשיש שאלה אחת ברורה, למשל אם להיכנס לטיקטוק או למה העלות לליד קפצה | רוצים תמונה מלאה לפני השקעה גדולה או החלפת ספק | יש צוות או ספק שמבצעים, ורוצים בקרה וכיוון קבועים |
| מה כולל | הכנה מראש, מבט בנתונים הרלוונטיים ופגישה | בדיקה של כל הערוצים, פגישת ממצאים ומסמך עבודה | פגישות קבועות, בדיקת ביצוע ועדכון התוכנית |
| התוצר | סיכום כתוב עם המלצה והצעדים הבאים | מסמך עבודה מלא עם סדר עדיפויות ומדדים | החלטות שוטפות ומעקב אחרי המדדים |
| משך משוער | פגישה אחת | כשבוע עד שלושה שבועות | חודש אחרי חודש, לפי הצורך |
משכי הזמן בטבלה הם הערכה מהניסיון ולא התחייבות. הם תלויים במספר הערוצים, בזמינות הגישות ובכמות הנתונים שצריך לבדוק.
ההבדל הוא לא רק מי לוחץ על הכפתורים. סוכנות שמבצעת מקבלת תשלום חודשי על ניהול, ולכן היא בוחנת את העסק באופן טבעי דרך השירותים שהיא מוכרת. בייעוץ אפשר לומר בפשטות דברים שספק מבצע לא תמיד ממהר לומר: שהערוץ הנוכחי לא מחזיר את עצמו, שהתקציב גבוה מדי, או שהבעיה בכלל במכירות ולא בשיווק.
מצד שני, ייעוץ לבד לא מזיז מספרים. אם אין אצלכם מי שיבצע, עדיף לעבור לניהול מלא עם תוכנית שכבר מוכנה, למשל קידום ממומן בגוגל וברשתות, קידום אתרים או ניהול מדיה חברתית. לשם השוואה, ניהול שוטף של קמפיינים עולה לרוב כ־1,500 עד 7,000 ₪ בחודש לעסק קטן עד בינוני, הערכה שתלויה במספר הערוצים ובהיקף העבודה, ולכן כדאי לדעת לפני כן מה בדיוק אתם קונים.
מהניסיון שלנו
ייעוץ שמסתיים ברשימה של עשרות המלצות כמעט אף פעם לא מיושם. לכן אנחנו מדרגים כל ממצא לפי שני צירים, כמה הוא משפיע על הכסף וכמה עבודה הוא דורש, ומסמנים שלושה צעדים שאפשר לבצע כבר בשבועיים הראשונים. כשהצעדים האלה מבוצעים ונמדדים, יש לעסק גם תוצאה ראשונה וגם אמון בתהליך, ומשם קל הרבה יותר להתקדם לשינויים הגדולים. תוכנית קצרה שמבוצעת שווה יותר מאסטרטגיה מושלמת שנשארת בתיקייה.
המחיר נקבע לפי המבנה וההיקף, ולא לפי מחירון אחיד. מה שמשפיע עליו: כמה ערוצים וחשבונות צריך לבדוק, גודל התקציבים, מצב מעקב ההמרות, ואם נדרשת עבודה מול צוות פנימי או מול ספקים. פגישה ממוקדת עולה פחות מאבחון מלא, וליווי חודשי מתומחר לפי תדירות הפגישות והיקף הבדיקות.
שיחת ההיכרות הראשונה היא ללא עלות, ובסופה תקבלו הצעה כתובה עם ההיקף והתוצרים לפני שמתחילים. כדי להעריך את הכדאיות, השוו את מחיר הייעוץ לתקציב שאתם כבר מוציאים היום על פרסום ועל ניהול. ואם אתם רוצים לבדוק את המספרים בעצמכם, המדריך לעלות פרסום בגוגל כולל נוסחה פשוטה לחישוב תקציב.
ואם אתם עוד מתלבטים בין השקעה בפרסום לבין השקעה בתוכן ובאתר, התחילו במדריך ההחלטה בין קידום אורגני לממומן, ואז נעבור יחד על מה שמתאים לעסק שלכם.
בייעוץ דיגיטלי אנחנו בודקים, מאבחנים ובונים תוכנית, ואתם או הצוות שלכם מבצעים. בניהול שוטף אנחנו גם מבצעים בעצמנו: בונים קמפיינים, כותבים מודעות ומנהלים תקציבים מדי יום. ייעוץ מתאים כשיש אצלכם מי שמבצע אבל חסר כיוון, כשאתם רוצים דעה חיצונית לפני השקעה גדולה, או כשאתם לא בטוחים אם הספק הנוכחי עושה את העבודה. לפעמים המסקנה של הייעוץ היא שאין צורך בניהול חיצוני בכלל, וגם זו תשובה שווה.
מתחילים בשיחה על העסק, על המטרות ועל המספרים. אחר כך עוברים על מה שכבר קיים: חשבונות הפרסום בגוגל ובמטא, מעקב ההמרות, האתר ודפי הנחיתה, הנוכחות בגוגל והמתחרים. בסוף מקבלים תוכנית עבודה כתובה עם סדר עדיפויות: מה לתקן מיד, מה לבנות בחודשים הקרובים, באילו ערוצים להשקיע ובאיזה תקציב משוער, ואיך מודדים. המטרה היא מסמך שאפשר להתחיל לבצע למחרת, ולא מצגת כללית.
המחיר תלוי במבנה הייעוץ ובהיקף שלו. ייעוץ יכול להיות פגישה ממוקדת לשאלה אחת, אבחון מלא של כל הערוצים עם תוכנית עבודה כתובה, או ליווי חודשי שבו נפגשים באופן קבוע ובודקים יחד את הביצוע. מה שמשפיע על המחיר הוא מספר הערוצים והחשבונות שצריך לבדוק, גודל התקציבים, מצב מעקב ההמרות והאם נדרשת עבודה מול צוות או ספקים. שיחת ההיכרות הראשונה ללא עלות, ובסופה תקבלו הצעה מסודרת לפני שמתחילים.
כדי שהפגישה תעסוק בעסק שלכם ולא בתיאוריה, כדאי להכין הרשאות צפייה לחשבונות הפרסום בגוגל ובמטא, ל־Google Analytics ול־Search Console, אם הם קיימים. חשוב לא פחות להגיע עם המספרים העסקיים: מה הרווח מלקוח חדש, איזה חלק מהפניות הופך לעסקה, וכמה לקוחות נוספים העסק מסוגל לשרת בחודש. אם אין לכם מספרים מדויקים, הערכה כנה מספיקה. נתוני ההוצאה והתוצאות מהחודשים האחרונים ישלימו את התמונה.
ייעוץ מתאים לבעלי עסקים שמריצים קמפיינים בעצמם ורוצים לדעת מה לשפר, לעסקים עם איש שיווק פנימי או פרילנסר שצריכים אסטרטגיה ובקרה, ולמי שעומד לפני השקעה משמעותית, כמו אתר חדש, תקציב פרסום גדול או כניסה לערוץ חדש. ניהול מלא מתאים יותר כשאין אצלכם אף אחד עם הזמן או הידע לבצע, כי תוכנית מצוינת שאף אחד לא מבצע לא תשנה את התוצאות.
כבר בתחילת הדרך מגדירים כמה מדדים שמחוברים לכסף ולא רק לחשיפה: עלות לליד איכותי, עלות ללקוח חדש, שיעור ההמרה של האתר ושיעור הסגירה של הפניות. לפני שמשנים משהו מוודאים שמעקב ההמרות תקין, אחרת אין נקודת ייחוס אמינה. אחרי היישום משווים את המדדים לתקופה שלפני, בדרך כלל לאורך חודש עד שלושה חודשים, כי שינויים בקמפיינים צריכים זמן ללמידה. אם מדד לא זז, בודקים אם הבעיה בתוכנית או בביצוע.
רוצים להעמיק לפני שמדברים איתנו? אלה המדריכים שכתבנו בנושא, מתוך העבודה היומיומית שלנו.
השאירו פרטים ונקבע שיחת היכרות קצרה, נבין מה השאלה שלכם ונציע את מבנה הייעוץ שמתאים לעסק.
