קיבלתם הודעה שפייסבוק מבקש לאמת את הזהות שלכם? זה נהליך נפוץ שמטרתו לוודא שאתם בעלי החשבון – אך טעות בתהליך עלולה לנעול אתכם מחוץ לחשבון.
למה פייסבוק מבקש אימות זהות?
בדרך כלל בשל זיהוי פעילות חריגה, התחברות ממיקום חדש, חשד לגיל לא תקין, או דיווח על התחזות. פייסבוק עשוי לבקש תעודה מזהה או סלפי וידאו.
איך עוברים את האימות בהצלחה?
- העלו מסמך מזהה רשמי ותקף שהשם בו תואם לשם בחשבון.
- ודאו תאורה טובה ותמונה ברורה בסלפי הוידאו.
- המתינו לתשובה ואל תגישו פניות כפולות.
אם החשבון ננעל בעקבות תהליך אימות שנכשל, שירות שחרור חשבון פייסבוק חסום שלנו יכול לעזור.
נתקעתם באימות הזהות? צרו קשר.
